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本报讯（苗闰予） 2月7日，工商银行四川省绵阳市科学城支行在上级行的统一部署下，积极开展了以“现金服务，情暖巴蜀”为主题的人民币知识宣传活动。
本次活动的核心旨在坚决整治拒收现金现象，全力维护消费者的合法权益。围绕这一宗旨，该行充分利用网点优势，进行阵地式宣传。在每日晨会上组织员工深入学习有关整治拒收现金的知识要点，在网点的显著位置，摆放宣传折页、张贴海报、设立展板，打造出浓厚的宣传氛围。
聚焦现金服务工作的难点和痛点，工作人员走进商户，广泛宣传预约兑换、上门收款等服务信息，及时为有需求的商户提供零钞兑换服务，并普及零钞、残损币兑换方式、人民币防伪等知识，以便于商户更好地处理现金收兑问题。
特别关注老年人、残疾人等特殊群体的需求，提供现金优先服务，确保在春节期间现钞预约无障碍、兑换服务不间断、反假货币有保障，全力满足不同群体的新钞兑换需求。在春节来临之际，各网点增设了专门的兑换窗口，鼓励客户通过多种渠道预约新钞和零钱兑换，开辟人民币兑换绿色通道，以满足节日期间的现金兑换需求。
与此同时，该行组织专班队伍深入街头和社区，设立知识宣传点，细致地向大众普及人民币相关法律法规，详细介绍拒收现金、残损币兑换等金融知识，提醒客户在日常生活中若遭遇拒收现金等违法行为的正确应对方式，以维护自身权益。
